3月17日 ,据媒体报道,近日美国加州陪审团裁定星巴克需支付5000万美元(约合人民币3.6亿元)赔偿金,给一位因“热饮杯盖未妥善固定”而严重烫伤的外卖员 。星巴克表示将对这一判决提出上诉。
该事件2020年发生在美国 ,一位名叫迈克尔·贾西亚的外卖员在取餐时,店员将顾客点的3杯饮品放在杯托上,打开窗口递交给他。
在交接过程中 ,因星巴克员工未妥善固定热饮杯盖导致饮品脱落,托盘上的一杯热饮意外翻倒,滚烫的咖啡淋在了这位外卖员的下体和大腿上,导致其遭受三度烧伤 、毁容及下体神经系统损伤 。
经过多次手术和治疗 ,贾西亚仍面临永久性损伤和生活质量下降的问题。因此,他在2020年把星巴克告上了法庭,指控星巴克未能确保其产品的安全性。
原告律师指出 ,星巴克员工在包装饮品时出现失误,未能妥善确保饮品容器安全,违反了“合理照顾义务 ” ,导致悲剧发生,星巴克应负起责任赔偿受害人 。
根据法庭记录的裁决结果,贾西亚所遭受的损害包括身体疼痛、精神痛苦、生活乐趣丧失 、羞辱、不便、悲伤 、毁容、身体功能受损、焦虑以及情绪困扰。
因此,经过几年的诉讼 ,陪审团认定星巴克负有主要责任,裁定星巴克需赔偿5000万美元,若加上利息和律师费,赔偿金额可能高达6000万美元。
星巴克方面对此表示不满 ,认为赔偿金额过高,并计划提出上诉。星巴克发言人称:“我们对当事人的遭遇深感同情,但不同意陪审团的决定 ,认为赔偿金额过高 。”,公司始终致力于维护最高安全标准。
早在1994年,麦当劳也曾发生一起类似的诉讼案。当时 ,一名斯特拉·利贝克的女子因热咖啡洒在腿上,导致三度烧伤,最终获赔近300万美元 。
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